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Consumidor

Delta é líder em relevância e reputação com estratégia centrada no consumidor

A Delta é, mais uma vez, a líder do ranking das marcas com maior relevância e reputação, revelam os resultados do estudo de Relevância e de Reputação Emocional das marcas junto dos portugueses, dado a conhecer pela consultora OnStrategy. 

“Recebemos esta distinção com um enorme orgulho, mas também com um grande sentido de responsabilidade”, revela Mónica Oliveira, diretora de marketing do Grupo Nabeiro-Delta Cafés, à Executive Digest.

O CLIENTE É REI…

Numa qualquer Universidade, numa qualquer aula de Marketing, num qualquer curso de gestão, teremos ouvido a expressão “O cliente é rei…”, mas será que interiorizamos mesmo o que isso quer dizer? Será que o cliente é o foco ou o fim último de tudo o que fazemos? Pessoalmente, acho, que em Portugal isso ainda é apenas um chavão que se ouve nas aulas, mas raramente levamos á prática no nosso dia-a-dia.